Politiques de retour

    Politique de retour

    • Les articles neufs, non utilisés et non ouverts peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison contre un avoir en magasin uniquement (valable en magasin ou en ligne). Aucun remboursement ne sera effectué.
    • Les frais de retour sont à la charge du client pour tout échange ou avoir.
    • Si l'erreur de livraison est de notre fait, nous prendrons en charge les frais de retour.
    • Les articles en solde ou en liquidation ne sont ni repris ni échangés et ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.
    • Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés et ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.
    • Chaussures : Les chaussures défectueuses à prix régulier peuvent être échangées dans les 30 jours suivant l'achat, sur présentation du ticket de caisse original, uniquement en cas de défaut de fabrication. Ceci ne couvre pas l'usure normale, une utilisation inappropriée ou une casse accidentelle. Le remplacement sera du même modèle et un seul échange est autorisé. Les chaussures en solde ne sont ni reprises ni échangées.
    • Produits d'hygiène : Les articles tels que les sous-vêtements, les chaussettes, les protège-dents, les masques et les couvre-visages ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène.
    •  Cartes-cadeaux : Vente finale, aucun remboursement ni échange.
    • Flocage : L’impression personnalisée ou officielle sur les maillots coûte 50 $ CA, à tarif réduit de 40 $ CA pour les achats en magasin ou en ligne sur présentation d’une preuve d’achat. Les maillots personnalisés sont en vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

    Exclusions et précisions

    • Certaines exclusions non mentionnées ici peuvent s’appliquer. Nous nous réservons le droit de modifier nos politiques ou de traiter les exceptions au cas par cas.
    • Cette politique vise à assurer un processus transparent et équitable pour nos clients, tout en préservant l’intégrité et la qualité de nos produits.

    Comment effectuer un retour 

    Veuillez communiquer avec nous 

    Téléphone : 514-694-0505
    Courriel : info@soccerexperts.ca